EMT klienditeenindaja avab tausta
10,259 views9/25/2013
Me oleme väga vähe võrkudesse investeerinud ja klientide mahu kasvuga kvaliteet halveneb Elvas ja Lüganusel üldse levi puudub Inimesed on väga pahased ja kaebavad pidevalt klienditeenindusse Öelge klientidele, et neil on vana telefon
0 Comments
Be the first to leave a comment.
▸Show captions (49)
| 00:00 - 00:03 | Me oleme väga vähe võrkudesse investeerinud |
| 00:04 - 00:05 | ja klientide mahu kasvuga kvaliteet halveneb |
| 00:05 - 00:07 | Elvas ja Lüganusel üldse levi puudub |
| 00:08 - 00:12 | Inimesed on väga pahased |
| 00:12 - 00:15 | ja kaebavad pidevalt klienditeenindusse |
| 00:17 - 00:19 | Öelge klientidele, et neil on vana telefon |
| 00:19 - 00:21 | ja nad hoiavad seda valesti käes |
| 00:24 - 00:26 | Mu juht .. |
| 00:27 - 00:28 | Üks teenindaja .. |
| 00:31 - 00:33 | Ütles kliendile, et me ei ole investeerinud |
| 00:34 - 00:36 | ja proovime võrku viimase piirini koormata |
| 00:53 - 00:58 | Kohvikus avati just Rootsi laud, krevetid, soolalõhe, kapsapirukad, munapuder |
| 01:13 - 01:15 | Mida kuradit see teenindaja mõtles? |
| 01:15 - 01:17 | Meil oli suvel ju just nädalane koolitus |
| 01:18 - 01:23 | Kus räägiti nippidest, kuidas klienti segadusse ajada |
| 01:25 - 01:28 | Telefoni valesti hoidmine, tuule vale suund |
| 01:29 - 01:31 | They're tarkvara delta muutus, kõõrdsilmsus! |
| 01:31 - 01:34 | See on ju meie kõigi ühine saladus! |
| 01:34 - 01:37 | Kui Per-Arne ja Magnus Eestisse tulevad |
| 01:37 - 01:40 | siis mina pean kasumimarginaali lauale panema |
| 01:40 - 01:42 | Pealik, inimesed ei saa enam helistada |
| 01:42 - 01:46 | Öelge, et nad ei oleks sellised eided! |
| 01:46 - 01:48 | Pealik, ma laadisin ühte e-maili 3 minutit |
| 01:48 - 01:52 | Kuradi pehmod, ma ütlen |
| 01:53 - 01:54 | See oli siin mingi pommiauk |
| 01:56 - 01:57 | veel 15 aastat tagasi |
| 01:57 - 02:00 | Meie tõime neile mobiilside |
| 02:00 - 02:03 | Nad saadaks muidu siiani lehmakelladega sõnumeid |
| 02:04 - 02:08 | Me oleme KVALITEETOPERAATOR! |
| 02:08 - 02:13 | Meil on ju kogu juhtkonna boonused |
| 02:14 - 02:16 | Seotud Eesti üksuse kasumiga |
| 02:17 - 02:21 | Mida nad ometi mõtlevad? |
| 02:27 - 02:29 | Nii kui me hakkaksime võrkudesse investeerima |
| 02:30 - 02:34 | Siis EBITDA kohe kannataks |
| 02:34 - 02:36 | Kasum võiks olla isegi null mõnel aastal! |
| 02:41 - 02:42 | Me oleme turuliidrid .. |
| 02:43 - 02:47 | Keegi ei saa meid sundida! |
| 02:48 - 02:53 | Kuhu nad lähevad?? Tele2-te? |
| 02:54 - 02:56 | Palju õnne! Väljasõit levialasse. |
| 02:56 - 02:59 | Meil ei ole konkurente! |
| 03:00 - 03:02 | Me teeme mis tahame! |
| 03:04 - 03:07 | Pole hullu Anna, firmasisesed SMSid jäävad tasuta. |
| 03:14 - 03:16 | Mul oli kõik juba välja vaadatud .. |
| 03:19 - 03:23 | täpselt mere ääres, 8 hektarit |
| 03:25 - 03:26 | täiesti ilma laenuta ostaksin |
| 03:31 - 03:33 | tünnisaun on juba tellitud .. |
| 03:40 - 03:46 | Aga ei ole midagi teha, lärm on suur |
| 03:46 - 03:49 | Alandage 4G pakettide hinda 4% .. |
| 03:53 - 03:56 | Kuradi lihtinimesed .. |